Herkese merhaba. Eşimle birlikte Kıbrıs'a bilet almıştık ama eşimin işyerinden izin çıkmadı. Yerine kayınvalidem gelmek istiyor.
Biletteki ismi eşimden kayınvalideme değiştirmek mümkün mü? Pegasus sistemi bilet devrini kabul ediyor mu yoksa iptal edip yeniden mi almam lazım? İptal edersem ne kadar geri alırım?
Maalesef Pegasus biletlerde isim değişikliği yani başka bir kişiye devir işlemini kabul etmiyor. Bu kural sadece Pegasus'a özgü değil, düşük maliyetli havayollarının tamamında geçerli olan küresel bir uygulamadır.
Yapabileceğin tek şey eşinin biletini iptal etmek ve kayınvaliden adına yeni bir bilet almak. İptal ettiğinde geri alacağın tutar bilet paketine göre değişir. Light pakette sadece vergi iadesi alırsın ki bu 80-100 TL civarında oluyor.
Eğer biletiniz Flex ekli veya Comfort Flex paketinde ise durum biraz daha lehine dönüyor. Flex ile iptal ettiğinde vergiler haricinde bilet bedelinin tamamını iade alabiliyorsun.
Ama Flex yoksa gerçekten çok az bir tutar geri dönüyor. O yüzden yeni bileti almadan önce iptal sonrası geri alacağın tutarı ve yeni biletin güncel fiyatını karşılaştır. Bazen iptal etmemek ve o bileti yakmak, yenisini almak toplam olarak daha ucuza gelebiliyor.
Küçük bir yazım hatası düzeltmesiyle karıştırma bu işlemi. Yazım hatası için 3 harfe kadar düzeltme yapılıyor ücretsiz. Ama tamamen farklı bir kişiye devir bambaşka bir konu, onu yapmıyorlar.
Bazı seyahat acenteleri üzerinden alınan biletlerde istisnai durumlar olabiliyor diye duymuştum ama doğrudan Pegasus sitesinden alınan biletlerde kesinlikle bu opsiyon mevcut değil.
Benim tavsiyem şu olur. İptal işlemini yapmadan önce çağrı merkezini ara ve durumu anlat. Bazen özel durumlarda sağlık raporu veya işveren belgesi gibi doküman sunulduğunda inisiyatif tanıyabiliyorlar.
Garantisi yok ama denemekte fayda var. En kötü ihtimal zaten bileti yakacaksın, arayıp sormak bir şey kaybettirmez. 0888 228 12 12 numarasından ulaşabilirsin.
Bir dahaki sefere aile seyahatlerinde herkesin iznini kesinleştirmeden bilet almayın. Özellikle Light paket aldıysanız iptal cezası çok ağır, neredeyse biletin tamamı yanıyor.
İzin belirsizliği varsa mutlaka Flex eklentisi alarak bilet kesin. 250-350 TL ekstra masraf ama bileti yakma riskine karşı çok ciddi bir sigorta görevi görüyor. Geçmiş olsun.