Tarih değiştirince koltuk seçimi sıfırlanıyor normal mi

👤 Çağdaş T. 📅 03 Nis 2026, 01:31 💬 6 yanıt 👁 301 görüntüleme
☰ Konu mesajları 7 mesaj

Beyler selam, biraz garip bi durumla karşılaştım Pegasus'ta.

15 Mayıs'ta İstanbul-İzmir uçuşum vardı, Süper Eko paket almıştım. Önceden 18F koltuğunu seçmiştim, 200 TL falan vermişim. Pencere kenarı güzel bi yerdi.

Sonra işim çıktı, mecbur 22 Mayıs'a ertelemek zorunda kaldım. Siteden rezervasyonlarıma girdim, tarih değişikliği yaptım. 150 TL işlem bedeli + 80 TL fark aldılar, onu ödedim.

İşlem tamamlandı ama bi baktım koltuk seçimim uçmuş gitmiş. Yani 18F'yi kaybetmişim, sistem otomatik random bi koltuk vermiş. Üstelik tekrar koltuk seçmek için yine para istiyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, bekledim 5-6 dakika. Operatör "tarih değişikliğinde koltuk seçimi sıfırlanıyor, yeniden seçim yapmanız gerekiyor" dedi. E tamam da ben zaten para verdim o koltuk için, niye tekrar para vereyim ki?

Sizde de böyle oldu mu bu durum? Normal bi politika mı yoksa bişey yanlış mı gitti?

Valla bu Pegasus'ın bilinen bi politikası. Tarih değişince koltuk seçimi gerçekten sıfırlanıyor, ben de geçen sene başıma geldi aynısı.

Mantıklı değil ama sistemi böyle çalışıyor. Yeni uçuşta o koltuk boşsa bile tekrar para istiyorlar. Ben de sinirlenmiştim ama operatör "farklı uçuş, farklı rezervasyon" diye açıkladı.

Bi tane daha müşteriyi ara derim, belki başka operatör anlayışla yaklaşır. Ya da BolBol puanın varsa onunla al yeniden. Başka çare yok maalesef bu sistemde.

Hocam vallahi saçma bi politika ama Hacer'in dediği gibi böyle işliyor sistem. Ben de aynı durumu yaşadım geçen Trabzon uçuşunda, koltuk seçimi komple uçtu tarih değişince.

Ama şunu söyleyeyim, eğer aynı gün içinde farklı saatlere geçiyorsan bazen koltuk seçimi kalabiliyor. Bi arkadaşımda öyle olmuştu. Ama farklı güne geçince %100 sıfırlanıyor maalesef.

Bi tane daha ara bence, şanslıysan anlayışlı operatöre denk gelirsin. Ya da direkt şikayete yaz, bazen orada daha esnek davranabiliyorlar. Ama gerçekçi olmak gerekirse pek umut verici değil.

Ben biraz farklı bi öneri vereyim - çocukla seyahat ediyorsan bu durum daha da sinir bozucu oluyor çünkü pencere kenarı falan önemli oluyor. Benim yaşadığım şey şuydu: Tarih değişikliği yaparken sitede bazen "mevcut koltuk seçimini koru" gibi bi seçenek çıkıyor, ama sadece aynı uçak tipindeyse geçerli oluyor. 737-800'den 737-800'e geçiyorsan şansın var ama A320'ye geçiyorsan zaten koltuk numaraları farklı.

Bi de şunu dene - check-in açıldığında hemen gir, bazen o eski koltuğun benzeri boş olursa sistem otomatik veriyor. 7 gün önce açılıyor check-in, o saatte hazır bekle. Çocukla uçuyosan özellikle pencere kenarı kapmaya çalış.

Aynen arkadaşların dediği gibi bu Pegasus'ın sabit politikası. Ben Elite oldum artık ama öncesinde defalarca yaşadım bu durumu. Tarih değişince koltuk seçimi %100 sıfırlanıyor, farklı uçuş sayılıyor sistem gözünde.

Emine'nin dediği doğru bu arada - check-in açıldığında 7 gün önce hemen gir, bazen o eski koltuğun aynısı boş duruyorsa otomatik veriyor sistem. Ama garanti değil tabii.

Bi de şunu ekleyeyim: Eğer sık uçuyorsan Elite olmaya çalış, 20 uçuş yapınca oluyor. Elite olunca bu tür durumlar daha az canını sıkıyor çünkü koltuk seçimi avantajları var. Şimdilik BolBol puanın varsa onunla al yeniden, nakit vermektense daha mantıklı.

Hocam bende tam tersi oldu, tarih değişince koltuk seçimi kaldı ama uçak tipi aynıydı. Galiba 737-800'den 737-800'e geçmiştin, o zaman bazen kalabiliyor. Ama sen İstanbul-İzmir rotasında farklı uçağa geçmişsindir muhtemelen.

Bu arada operatör doğru söylemiş, farklı uçuş sayılıyor sistem gözünde. Bende de aynısı olmuştu Bodrum uçuşunda, tekrar para istediler. Sinir bozucu ama ne yapacaksın.

Bi öneri: BolBol puanın varsa onunla al koltuğu. 200 TL nakit vermektense puanla halletmek daha mantıklı. Ya da check-in açılınca hemen koş, bazen şanslı oluyorsun benzer koltuk otomatik geliyor.

Hocam bu durumda şunu bi dene - aradan geçen süre az olduğu için tekrar ara müşteri hizmetlerini, belki başka operatöre denk gelirsin. Ben benzer durumda 2-3 kere arayıp ısrar edince puanla vermeyi kabul ettiler koltuğu.

Bi de şunu sor operatöre: "Aynı rotada aynı gün saat değişikliği mi yapsam koltuk kalır mıydı?" Bazen bu bilgiyi veriyorlar, sonraki seferler için aklında kalsın.

Yoksa gerçekten BolBol puanın varsa onla al gitsin, 200 TL nakit vermektense o daha mantıklı.